Un jolie petit bouquet d'étoile a Eric
Pour son écoute attentive aussi bien a mon égard que sur les bruits harmonieux de ma Kangoo,
car en complément de son diagnostique loin d'être évident a mis la tète puis les mains puis les doigts sur le problème.
Merci pour son professionnalisme, sa persévérance, son expérience, son temps et sa minutie.
J'ai beaucoup apprécié
Merci aussi à son chef d'agence et son secrétariat pour leur efficacité.
Cette agence a taille humaine très serviable, qui porte sur Sisteron la responsabilité de l'image de RENAULT, doit être encouragé et aidé par les instances supérieures à conserver cet état d'esprit vis-à-vis de nous " leurs Clients ".
Cordialement au plaisir de vous revoir M REY
Garage déplorable ! A éviter au maximum !!!!!!!!!!
Devis au bout de 3 jours en les harcelant tous les jours et comme par magie une somme à payer qui n'a été mentionné a aucun moment !!
Personnel plus qu'incompétent et pas aimable du tout.
Garage en dessous de tout.
Le devis envoyé n'est même pas valable et pas complet.
Le point fort de l'endroit est le personnel qui nous accueil.
Je laisse ma voiture pour une réparation début février. Tout n'a pas été fait et je l'ai même récupéré avec une brûlure sur le siège conducteur on me propose donc de me rappeler quand une voiture de prêt sera disponible. J'ai donc attendu jusqu'à fin avril.
Ce qui n'avait as été fait lors de ma première visite à été fait mais pour le siège rien n'a été fait. On m'a indiqué "personne ne fume à l'atelier" alors qu'on voit très clairement une auréole, certainement un produit de nettoyage ou autre.
Autre point étonnant, le disque bleu qui dans ma voiture était protégé par un étui m'a été changé contre un autre disque bleu classique qui ne m'appartient pas ...
Le garage Bertin entretien mes véhicules et je ne changerai pas. Gros points positif : Les délais respecté, le sérieux et l'accueil souriant.
Ils ne sont pas du genre a vous changer des pièces inutilement pour gonfler la facture et j'aime beaucoup ça.
À la suite d'un gros entretien de ma Mégane (révision + révision de la boîte de vitesse automatique + 4 pneus + plaquettes et disques avant + batterie+ géométrie) est survenu un problème de contrôle d'injection, d'anti-polution et de start/stop, m'empêchant de passer au delà des 70/90. Faisant de l'autoroute tous les jours pour travailler et venant de faire ces gros travaux deux semaines auparavant, je me suis senti désemparé. Surtout que, pas de rdv avant les 22 août...
Heureusement que Mr Auffray m'a tendu la main, le problème étant finalement un capteur défectueux à changer.
Grâce à sa diligence la prise en charge a été immédiate et ma voiture remise en état très rapidement (moins de 24h).
Je suis plus que rassuré et remercie l'équipe pour sa compréhension, sa réactivité et son effort
Bonne journée à toute l'équipe et merci encore !
Une secrétaire hors du commun, aimable, gentille, souriante, serviable, multi-tâches et ultra efficasse,et surtout Humaine , une Béatrice au top du top merci pour votre accueil.
Service carrosserie, le chef de l'atelier est serviable, arrangeant, gentil.
Une équipe au top .
5 étoiles ce n'est pas assez,si je pouvais j'en mettrais 10 🌟
Bravo à tous et merci pour votre professionnalisme
Achat satisfaisant d'un véhicule réalisé dans cette concession. Excellent service commercial réalisé à distance effectué par M. Murat Cimenli, qui a été disponible autant dans la gestion du dossier, l'accompagnement, les conseils et l'acquisition du véhicule.
Véhicule conforme à l'annonce et à la description, correspondant à mes attentes.
Je suis allé chercher le véhicule à Tulle et M. Murat est venu me chercher à la gare pour la concession.
Je recommande parfaitement cette concession :).