J'ai eu un grave problème avec mon véhicule et j'ai dû m'en séparer. Cherchant un modèle bien précis, j'ai trouvé une occasion dans le garage de Cosne sur Loire. Entre la signature et la prise en main du véhicule, je n'ai pas attendu longtemps, à peine dix jours. L'équipe du garage était très réactive et le véhicule que j'ai acheté était en très bon état.
Ils ont prit une semaine pour commencer à regarder une erreur de réparation qu'ils avaient faites auparavant en me disant que ce n'était pas leur priorité.
Ils ne prennent pas les jeunes filles au sérieux et essaient de les escroquer puisque leur comportement et discours changent du tout au tout quand je suis seule ou avec mon père.
Ils manquent à leur obligation de résultat puisque j'ai récupérer ma voiture avec les mêmes problèmes qu'au départ mais avec des éléments cassés en plus (volant et l'insert pour demarer avec la clef).
J’ai dû me rendre au garage Renault de Biscarrosse Bourg pendant mes vacances et j’ai été agréablement surprise de l’accueil et de l’intérêt que l’on porte aux clients . Le responsable Pierre s’est occupé tout de suite de mon problème pourtant je n’avais pas de rendez vous .
Merci beaucoup et surtout continuer d’être au petit soin pour vos clients .
Accueil super, prise en charge rapide, geste commercial. La personne à pris le temps de m'expliquer ce qui allait être fait sur ma voiture et de me détailler la facture, je sais ce que j'ai payé.