véhicule acheté en mai 2023
un duster de 3 ans en garantie or et avec contrat entretien 3 ans
après 2 reports de livraison
à la reception du véhicule pas de vendeur Gaylord pour vous remettre les clés!!
j'ai été reçu par une secrétaire et remise des clé par un jeune mécano
Véhicule non lavé, plein de défaut due au remplacement du siège.
des postillons sur le volant, des trace de boue .
retour en atelier 1 semaine pour rattraper leurs bêtises
3 mois après je n'ai toujours pas le remplacement de ma console centrale qu'ils ont griffé en replaçant le siège.
la voiture été lustré et polie lors des deux passage en atelier
au bout 2 mois je constate que la peinture du toit est craquelé je vais voir le vendeur on me dit c'est des fientes qui ont fait ça !!!
euh ok mais moi j'ai pas encore lavé ma voiture depuis que je vous l'ai acheté je n'ai pas reçu de fiente !!
c'est probablement pendant le stockage ben fallait le dire à la reception du véhicule !!!
a qui à la pauvre secrétaire ? au pauvre mécano qui m'a remis les clé ?
Véhicule réservé 24h en accord avec le vendeur. Je reviens au bout de 10h pour apprendre qu'ils ont vendu le véhicule !!! Pas digne de confiance et conception du commercial pour le moins surprenante: c'est normal de vendre un véhicule réservé d'après le (pseudo) vendeur!
Prise en charge rapide suite surchauffe sur la Twingo de ma fille. Diagnostic en quelques jours et véhicule restitué rapidement en ne facturant que le strict minimum. Personne a l’écoute, sympathique, honnête et très raisonnable dans la facturation. Je recommande vivement cet établissement
Très bon accueil et professionnalisme de la part de mon conseiller commercial.
Réactivité et efficacité m’ont permis d’avoir rapidement un véhicule neuf.
Merci
Excellent service et très bon accueil, pour avoir récemment acheté une Ford focus d'occasion chez eux, je suis très satisfait. Vous pouvez leur faire confiance les yeux fermés !
Fidèle aux centres auto grandes marques depuis longtemps parce qu'on pense que c'est moins cher et serieux, je me suis vite rendu compte qu'on ne pouvait pas comparer. Le service est top, on vous diagnostique la bonne panne sans vouloir en sur-facturer.
Prêt de voiture, voiture nettoyée après une prestation , on oublie vite la mauvaise qualité de grand centre auto pour un garage qui sait ce que le mot service veut dire.
À recommander les yeux fermés.
J’ai dû me rendre au garage Renault de Biscarrosse Bourg pendant mes vacances et j’ai été agréablement surprise de l’accueil et de l’intérêt que l’on porte aux clients . Le responsable Pierre s’est occupé tout de suite de mon problème pourtant je n’avais pas de rendez vous .
Merci beaucoup et surtout continuer d’être au petit soin pour vos clients .
Accident non responsable aile et porte arrière droite comme toujours Renault chelles a pris en charge ma Clio super bon boulot 👍😉prêt d un véhicule de remplacement accueil chaleureux comme d habitude
Je suis client de ce garage Renault de Chelles de longue date et je le recommande vivement.
Le personnel est très compétent, à l'écoute du client et très disponible.
J'ai eu affaire à d'autres garages Renault à proximité mais aucun n'a atteint le niveau de satisfaction que je ressens lorsque j'ai une intervention au Renault Chelles.
C'est toujours en toute confiance que je confie mon véhicule à cet établissement