Nous avons laissé une voiture en réparation pour carrosserie + révision... l'aile avant et l'enjoliveur étaient endommagés par le sinistre et ce dernier n'a pas été changé... nous avons fait la remarque au technicien auprès de qui nous avons récupéré la voiture, il ne nous a pas répondu et à changé de sujet. Nous avons insisté et il nous a ignoré : " Merci, au revoir".
Bravo la considération du client surtout que la réparation leur a rapporté un beau billet...
Attitude très décevante !
L'accueil est bienveillant. Un effort est fait dans la pédagogie pour répondre au mieux aux interrogations. Le protocole de vente s'effectue dans un climat d'écoute et de confiance.
Ça fait 6 fois que j’appelle à la suite juste pour connaître un tarif, lorsqu’on me répond on me raccroche au nez avant même que j’ai pu dire bonjour, la seule fois où j’ai eu quelqu’un on m’a dit on vous transfère vers les personnes qui vous renseigneront, idem ils répondent pour raccrocher au nez.
Une belle équipe d’incompétent même pas capable de répondre à un appel j’imagines même pas la qualité du travail.
Le minimum est de répondre et renseigner des potentiels clients on en est au manque de respect à votre manière de faire.
Je vous souhaite pas la bonne journée étant donner que vous répondez même pas au téléphone dire bonjour vous préférez raccrocher au nez.
Le garage Bertin entretien mes véhicules et je ne changerai pas. Gros points positif : Les délais respecté, le sérieux et l'accueil souriant.
Ils ne sont pas du genre a vous changer des pièces inutilement pour gonfler la facture et j'aime beaucoup ça.
Le personnel de cette concession est très accueillant et sympathique. Je suis très contente de mon achat, vendeur de bons conseils ! Je recommande sans hésiter
Achat satisfaisant d'un véhicule réalisé dans cette concession. Excellent service commercial réalisé à distance effectué par M. Murat Cimenli, qui a été disponible autant dans la gestion du dossier, l'accompagnement, les conseils et l'acquisition du véhicule.
Véhicule conforme à l'annonce et à la description, correspondant à mes attentes.
Je suis allé chercher le véhicule à Tulle et M. Murat est venu me chercher à la gare pour la concession.
Je recommande parfaitement cette concession :).