Ravi de ma nouvelle acquisition et de mon expérience pour l instant avec Renault.
Toutes les personnes, en particulier Marion, ont été très sympathiques et attentives à mes remarques.
Je recommande fortement ce concessionnaire.
Excellent accueil, disponibilité et compétence sont les qualités du personnel de Mécanauto à Vertou. Un problème de démarrage qui durait depuis des mois sur mon Dacia Duster a été diagnostiqué et résolu rapidement. Rien que pour le personnel de ce garage, je n'ai pas envie de changer de marque. Encore merci.
Notre voiture était en panne.nous étions en fin de séjours et le retour avec l assistance était compliqué et le garagiste à fait son maximum pour réparer notre véhicule malgré la foule de véhicule à réparer.
Un grand merci à eux
Ne souhaitant pas diffamer ni calomnier cette entreprise, je garde pour moi les motifs de cette mauvaise notation.
Mais ils sont bien réels et ont été débattus houleusement en privé avec les intéressés: par téléphone, en direct et par leur plateforme de ... satisfaction client, sans reconnaissance de faute.
Ça fait 6 fois que j’appelle à la suite juste pour connaître un tarif, lorsqu’on me répond on me raccroche au nez avant même que j’ai pu dire bonjour, la seule fois où j’ai eu quelqu’un on m’a dit on vous transfère vers les personnes qui vous renseigneront, idem ils répondent pour raccrocher au nez.
Une belle équipe d’incompétent même pas capable de répondre à un appel j’imagines même pas la qualité du travail.
Le minimum est de répondre et renseigner des potentiels clients on en est au manque de respect à votre manière de faire.
Je vous souhaite pas la bonne journée étant donner que vous répondez même pas au téléphone dire bonjour vous préférez raccrocher au nez.
très bon accueil, à l'écoute du client et grande disponibilité
Prise en charge complète auprès de l'assureur
Travaux réalisés rapidement avec professionnalisme
Je recommande ce garage
Ma voiture y a été amené quand elle est tombée en panne. Il m’a été facturé un diagnostic que je n’ai jamais vu et le devis réalisé à la suite était très cher alors que j’ai simplement réparé ma clé et plus de problème (le devis mentionnait un changement de démarreur qui fonctionnait très bien entre autres). Ma voiture m’a été rendu dans en très mauvais état (les sièges arrières baissés, le coffre sans dessus dessous). Vraiment le pire garage où j’ai jamais été.