J’ai dû me rendre au garage Renault de Biscarrosse Bourg pendant mes vacances et j’ai été agréablement surprise de l’accueil et de l’intérêt que l’on porte aux clients . Le responsable Pierre s’est occupé tout de suite de mon problème pourtant je n’avais pas de rendez vous .
Merci beaucoup et surtout continuer d’être au petit soin pour vos clients .
Bonjour, déjà indiquer que mon véhicule a 20 ans et que votre équipe n’a pas tiqué pour réaliser l’intervention.
Un accueil chaleureux des deux professionnels et des indications au cours de l’intervention.
Le devis respecté ainsi que le délai de restitution, pas de mauvaise surprise.
Ce qui pourrait être amélioré, vous êtes victime de votre succès, c’est un Renault minute ou à défaut une possibilité d’entretien rapide.
Le dernier point mais je crois savoir que vous vous y préparez, c’est une structure pour les véhicules d’occasion
Pour ma part je remercie votre équipe.
Très déçue. Notre voiture à été réparée et le lendemain, les mêmes voyants se rallument alors qu'on a prévu un week-end à la mer. Tout ce qu'on nous dit c'est : «je sais pas, si vous pouviez rouler la dernière fois, vous pouvez roulez aussi maintenant»... pas professionnel.
Je suis vraiment très satisfait de ce garage. Cela fait de nombreuses fois que j'y laisse ma voiture j'ai toujours été très content. Le travail réalisé est toujours de très grande qualité. Une équipe sérieuse, compétente et super aimable !
Je déconseille fortement ce garage, en particulier à cause de l’attitude du responsable. Son comportement a été irrespectueux, non professionnel, et il ne prend pas ses responsabilités en cas de problème. Aucune écoute, aucune explication claire, et un ton inadmissible pour un professionnel censé accompagner ses clients. Très déçue de l’expérience, je ne remettrai plus jamais les pieds ici.
Je suis venu pour le leasing d’une Clio 5, et j’ai été très surpris par la gentillesse et le professionnalisme de toutes les personnes travaillant à ce Renault, notamment monsieur OBER Savinien qui s’est occupé de moi pour la Clio :)