Voiture achetée d'occasion à l'été 2024, j'ai eu de suite un problème avec le bouton SOS. On m'a indiqué que la pièce serait changée car la voiture est garantie deux ans. C'était en août 2024, j'attends toujours leur appel! Lorsque j'appelle pour savoir où ça en est on ne me réponds pas, on me dit qu'on va m'appeler... Je ne sais pas d'où provient cette pièce mais depuis août le chemin doit être long! Peut-être que quand la voiture ne sera plus garantie elle apparaîtra comme par magie?
Peut-être qu'avec ce commentaire ils vont se décider à réagir? J'en doute fortement.
Le manque de professionnalisme est flagrant!
Accueillis par un commercial zélé qui nous a consacré beaucoup de temps malgré l'heure tardive, nous avons pu passer en revue une gamme importante des nombreux véhicules commercialisés par la marque. Notre interlocuteur a su susciter notre intérêt sans nous pousser à prendre une décision immédiatement. Bravo à ce vendeur en espérant qu'ils sont tous aussi bien chez Renault Ancenis.
Expérience au top dans l'atelier de cette concession.
Je recommande!
Je suis repassé ce 27 Mars pour montage de la pièce et tout s'est à nouveau bien déroulé, merci aux équipes!
Nous avons acheté une voiture récement et tous s'est très bien déroulé, nous remercions monsieur Cimenli pour son écoute et son professionalisme. On recommande.
Excellent accueil, j’ai été en contact avec une personne qui s’appelle Fatima qui a été très réactive et a de suite solutionné mon problème. Encore merci
bonjour,
J'ai perdu ma cléf de voiture je l'ai commandé le 8 novembre 2024 et je l'ai réglé pour un montant de 243 euros.
Aujourd'hui nous sommes le 14 janvier aucune nouvelle de leur part, impossible de les avoir au téléphone,
Il faut se déplacer pour savoir ou est passée la cléf et quand on leur demande on vous dit veuillez patientez, je vous déconseille fortement d'aller chez ce concessionnaire pour leque lil ne sont pas sérieux.