Notre conseiller commercial Maxime Marchand vraiment top. Disponible, bons conseils. Résultat : 2 commandes, 1 Mégane E tech ev60 Techno pour mon fils et 1 pour moi. Livraisons avec un mois et demi d’avance. Super ! Une équipe Renault Margon top!
J’y suis allée vous faire réparer mon capot et mon pare-chocs, le personnel est très gentil , agréable et disponible. Lorsque j’ai récupéré mon véhicule celui-ci était tout nettoyé intérieur et extérieur et ça, ça fait plaisir! Merci !
Renault m appel pour récupérer mon véhicule car mon assurance tarde à vouloir prendre en charge mon dossier suite à un cardan déjà remplacer il y a 23000 kms et qui a à nouveau lâcher je récupère mon véhicule et constate le lendemain matin une fois sec car il l ont arroser que mon véhicule a eu un choc sur le par choc avant ,je les contacte et leur explique ils doivent me rappeler . Plusieurs appel fait et il y a 1 semaines ils me disent que j ai pas payer une soit disant facture des réparations qui n ont même pas été effectuées j ai moi même vérifier mon véhicule et toujours un trou dans le soufflet de cardan ,je décide de vidanger le pont arriere et surprise huile noir soit disant remplacer, je tire à la main sur le cardan et il se déboîte donc aucune intervention de leur part sur mon véhicule mise à part un devis .vraiment plus confiance à ce garage qui savent que je suis mécanicien de base une honte de leur part.
Je viens d'y aller : je suis rentrée, j'ai dit " bonjour", personne n'a répondu.
J'ai attendu 10 bonnes minutes. Un employé est passé à mes côtés, j'ai redis bonjour, aucune réponse..
Très mauvais accueil.
Après 15minutes d'attente, je suis partie!!
Suis-je invisible ??
Possédant moi-même une Renault.
Après quelques passages dans ce garage de Tulle. Je vous donne mes impressions.
Mr Dereu dans le service après vente à l'accueil en bas est tout simplement impressionnant.
Il est très à l'écoute !
Il conseille très bien
Il vous explique dans le moindre détail ce qui va être fait sur votre véhicule et après également ce qui a été fait!
Transparence totale !
Toujours très arrangeant
Pas de surprise !
Une équipe Renault au top même pour les autres collaborateurs que j'ai pu côtoyer.
Enfin une équipe à l'écoute et très professionnelle !
Sans obligatoirement vous coûter un bras.
Alors que ce soit en mécanique ou carrosserie et accueil clients.
Je dis tout simplement un Grand MERCI !!
A TOUTE L'ÉQUIPE ET UNE MENTION SPÉCIALE pour Mr DEREU.
En toute honnêteté : MERCI MERCI MERCI.👍🙏
Qui d'autre que Renault peut entretenir votre Renault 😉
Parfait ! Conforme à nos attentes. Merci à M. Cimenli pour son professionnalisme lors de l’achat de notre véhicule.
Et 5 étoiles également pour le jeune homme très patient qui a effectué la livraison et qui a pris le temps de bien tout expliquer pour une bonne prise en main de la voiture.